El trabajo remoto ha llegado para cambiar por completo el paradigma laboral en todo el mundo. Esto ha incluido la revalorización de algunas habilidades que ya existían y también el nacimiento de otras capacidades que todo trabajador debe tener si quiere triunfar en este ámbito digital.
Hablamos de la comunicación asíncrona, esa habilidad blanda que cada vez es más apreciada tanto por clientes como por los mismos freelancers (aunque a veces ni saben que existe); ya que es la base de una rutina diaria mucho más tranquila y sin las presiones propias de los empleos presenciales.
Y es que mucho se habla del manejo de herramientas digitales o apps para gestionar el tiempo, que son súper útiles; pero hay otras variables que también deben considerarse.
Por lo tanto, en este post te hablaremos de la comunicación asíncrona, esa habilidad que debes descubrir y adoptar por completo para disfrutar de todas sus ventajas.
1. La comunicación asíncrona y su génesis en el trabajo virtual.
Una característica clave de todos los trabajos presenciales es la supervisión constante. Por algún motivo, en prácticamente todos los empleos presenciales existe un supervisor cuya única tarea es averiguar si alguien del personal se ha equivocado en algo o ha cometido una falta.
La existencia de esta figura inmediatamente infunde un ambiente de presión en los trabajadores; algo que va en detrimento de su productividad y tampoco les permite explotar al máximo sus habilidades por el miedo a excederse o salirse de la línea marcada por la empresa.
Por suerte, la supervisión es una tarea mucho más complicada en el trabajo remoto. Es imposible que cada trabajador tenga a una persona en su casa viendo como trabaja; o dentro de una videollamada viendo su pantalla compartida.
Dicho esto, a los clientes no les queda de otra que tener una mayor confianza en sus trabajadores y darles la libertad que merecen para trabajar, empleando la comunicación asíncrona como el método principal para enviar y recibir mensajes importantes.
¿Por qué funciona la comunicación asíncrona en el trabajo remoto?
La comunicación asíncrona funciona porque, básicamente, es la forma más fácil y casi que la única de comunicarse entre empleadores y trabajadores que no están obligados a cumplir un horario mientras trabajan desde casa.
Abrazar este método hace que no todos tengamos que estar pendientes de un chat al mismo tiempo para simplemente notificar el envío de una entrega o confirmar su recepción, por ejemplo.
A través de estas situaciones, la comunicación asíncrona se ha ido afianzando y convertido en el estándar en el trabajo remoto, por comodidad, practicidad y necesidad.
El adiós definitivo a la falsa oficina y la presencialidad.
La comunicación asíncrona ha sepultado por completo el concepto de: «Si no estoy en la oficina, no estoy trabajando«, ya que nos permite valorar el trabajo por sus resultados y no por las horas invertidas en él.
Y es que dentro del trabajo remoto no se le paga más a alguien o se le valora más porque se tarde más haciendo un encargo. Al contrario, se trabaja por objetivos y siempre se valoran a aquellos trabajadores que cumplen con sus fechas de entrega o incluso adelantan las mismas.
Por ende, si ya terminaste con todos los encargos que debías entregar hoy, no tiene mucho sentido que te quedes pegado en el ordenador por si tu jefe te envía un mensaje. Básicamente porque si no lo envía habrás perdido todo tu tiempo sin razón y porque, además, si tiene un encargo probablemente ni sea urgente ni para hoy mismo, ya que así no funciona generalmente el entorno digital.
- ✅En el teletrabajo encontrarás trabajos por objetivos y trabajos que pagan por hora. En los que pagan por hora, todavía se mantiene la hora como esa moneda de cambio y suelen tener una jornada mucho más larga y supervisada que los empleos por objetivos/resultados.
No más necesidad de charlas sin sentido por educación.
Otra bondad de la comunicación asíncrona es que nos permite saltar todos los formalismos presenciales. En la mayoría de casos ya no será necesario preguntar «¿Cómo estás?» o saludar a tu cliente a cada día que pasa.
Este método es mucho más directo y va al grano. Cada mensaje debe tener un qué, un por qué o un cuándo; una finalidad clara que debe ser respondida por la otra persona.
De esta manera, tu bandeja de mensajes no se llenará de mensajes intrascendentes y tampoco molestarás a los demás con mensajes que no importan.
- ✅En internet, no saludar en todos los contextos no se traduce directamente como mala educación. Simplemente hay que entender el background de cada conversación para entender la importancia del saludo.
- ✅Comunicarte de forma asíncrona no te prohibe relacionarte con tus compañeros de trabajo. Si tienes interés de socializar, perfectamente podrás hacerlo por otras vías que no necesariamente son los chats del trabajo.
La comunicación asíncrona disminuye las reuniones y videollamadas.
Y como si ya no tuviera suficientes ventajas, aplicar la comunicación asíncrona también permite disminuir la frecuencia de las reuniones y videollamadas para aclarar información o dudas.
Muchas empresas y clientes ya han entendido que no es necesario reunir a todo el equipo de trabajo para enviar un mensaje claro y elocuente. Con un simple mensaje, que indique el nivel de importancia del mismo, es más que suficiente para que los empleados responsables se enteren de lo ocurrido.
Además, la comunicación escrita suele ser mucho más clara que la oral. En algunas reuniones, por el ruido de tener a varias personas hablando a la vez se puede perder o malinterpretar un mensaje.
Tips para dominar por completo la comunicación asíncrona.
- ✅Entiende que no estás obligado a contestar los mensajes de inmediato, al menos que sean urgentes (y viceversa).
- ✅Escribe siempre con sentido. Haz que todos tus mensajes, incluyendo los saludos, tengan un requerimiento o alguna duda que la otra persona tenga que responder para favorecer la fluidez de la información.
- ✅Antes de terminar cada conversación diaria, confírmalo todo para evitar malos entendidos.
- ✅Aclara el nivel de urgencia de cualquier cosa que necesites en los mensajes.
- ✅Escribe toda la información importante en tu bloc de notas o en una herramienta de gestión, para que no olvides fechas de entrega, reuniones o plazos.
- ✅Utiliza los estados de Slack y otras apps para aclarar tu disponibilidad.
- ✅Establece un ‘horario de atención/disponibilidad’ para permitirte tener tus momentos de descanso y ocio.
Muchas gracias por haber llegado al final del artículo. Te recomiendo leer otros posts del blog para más información sobre cómo ganar dinero sin salir de casa.
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¡Nos vemos en el próximo artículo!
